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好運北京體育賽事150個城市志愿服務站點運行順利
2007-8-15 作者:繆禮東 來源:第29屆奧林匹克運動會組織委員會
官方網站8月14日訊 8月4日,“好運北京”體育賽事城市志愿服務活動在京全面拉開帷幕。為配合8月份“好運北京”體育賽事的開展,服務城市運行的需求,各團區縣(委)積極動員和組織了萬余名城市志愿者申請人,在全市重要交通樞紐、商業網點、醫療機構、旅游景點、各類競賽、訓練場館周邊以及各國運動員、教練員、工作人員下榻的賓館、酒店等區域設立的150個城市志愿服務站點,開展了信息咨詢、應急服務和語言翻譯等多項志愿服務活動。

  活動開展一周以來,全市150個城市志愿服務站點共接受奧運會城市志愿者報名咨詢的公眾61150人次,向過往群眾、游客提供奧運信息咨詢服務、城市信息咨詢服務和語言翻譯等服務115262人次;發放各類宣傳材料191770份。志愿者們以更加高昂的斗志,振奮的精神和熱情周到、耐心細致的服務贏得了國內外官員、運動員、教練員、社會公眾以及各新聞媒體的高度好評,為激戰正酣的“好運北京”體育賽事營造了良好的賽事氛圍,有效服務了賽事的順利舉行。

  為突出本次“好運北京”體育賽事城市志愿服務工作的特色,各區(縣)在廣泛開展信息咨詢、應急服務、語言翻譯等基礎性服務工作的同時,周密籌劃,精心組織了一系列特色鮮明、亮點突出、成效顯著的站點特色服務活動。

  在東城區地壇公園站點,城市志愿者配合北京民族文化藝術博覽園的舉辦,將站點功能進一步拓展,向國內外游客提供游園信息,為民族文化藝術博覽園活動的成功舉辦營造良好的氛圍;北京站站點針對北京站過往游客的人流特點和需求,專門印制了北京站周邊公交站點、公交和軌道交通路線一覽圖等,方便外地來京人員乘車出行;亞洲大酒店站點開展了電子指路服務,免費為公眾提供交通導航和電話查詢。

  西城區在健全管理體系,優化志愿服務人員配置的基礎上,進一步完善了站點的服務功能,為公眾提供了高水準的志愿服務。各站點紛紛結合周邊情況和特色,開展了豐富多彩的志愿服務活動。新街口街道依托西直門天主教堂、新華百貨商場、徐悲鴻紀念館等站點,開展“五彩奧運 青春飛揚”青少年T恤涂鴉大賽和展示活動;展覽路街道依托本區域站點開展“志愿奧運進社區”主題活動,組織社區青少年“向不文明行為說NO”,開展微笑承諾、奧運知識答題等活動。

  宣武區將站點的應急服務功能與區應急指揮中心緊密對接起來,承擔了城市管理“信息崗”和維穩工作“前沿哨”的重要職能,廣泛開展便民服務、交通秩序維護、城市環境美化等城市運行基礎保障服務。牛街大中電器站點結合牛街的民族特色,以站點為平臺,開展了少數民族習俗常識宣傳、民族團結知識問答等具有濃郁民族特色的城市志愿服務活動。在大觀園站點,志愿者以城市志愿服務站點為載體,宣傳宣南文化和紅樓文化,利用展圖為游客介紹紅樓文化知識,開展文化特色服務。

  為解決語言翻譯工作中小語種志愿者不足的問題,朝陽團區委專門設立了96105多語種應急呼叫中心,包括法、俄、德、阿、韓、日、西、葡等八個語種,為站點的語言翻譯工作提供了有力的后臺支持。語言翻譯志愿者在與外國友人溝通過程中遇到語言障礙時,可以用手機撥打多語種應急呼叫中心尋求幫助。

  懷柔區根據本區旅游景點較多的特點,在如旅游咨詢服務中心站點側重于旅游宣傳,慕田峪長城站點加入了導游等服務內容。

  一周以來,廣大城市志愿者克服了天氣炎熱、工作強度大等各種困難,堅守崗位、熱情服務,團結協作、共同奮斗,為公眾提供了熱情、周到的志愿服務,為“好運北京”體育賽事城市志愿服務工作開了一個好頭。

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